Finafrica Microfinance de Côte d’Ivoire, dans le cadre du développement et de la diversification de ses activités commerciales, recrute un Responsable Commercial et Mobilisation de ressources clientèle.
Description du Poste
Rattaché au Directeur Général, le Responsable Commerciale et Mobilisation de ressources clientèle est chargé d’assurer la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’institution afin de développer et pérenniser le portefeuille clients.
Missions principales
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise en collaboration avec la direction
- Gérer la relation et assurer le suivi des comptes de la clientèle en détectant à temps ceux en potentielle difficulté
- Identifier et cibler les clients à fort potentiel
- Prospecter et conquérir de nouveaux clients
- Adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects
- Veiller à la satisfaction des clients et maximiser les ouvertures de comptes à vue et à terme, de même que les produits liés aux partenaires d’assurance
- Faire accroître les produits de commissions et les ressources clientèle de l’institution
- Assurer une veille régulière sur les tendances du marché et les évolutions des besoins clients
- Proposer des actions d’innovation commerciale et de diversification des produits/services
- Analyser les performances de l’équipe commerciale et fournir des rapports réguliers à la direction
Profil recherché
- Minimum Bac +3 en Gestion commerciale, Finance, Banque assurance.
- Justifier au minimum de Cinq (05) années d’expérience pertinente dans une SFD ou Banque
Compétences techniques et personnelles
- Connaissance approfondie des techniques de vente, négociation et fidélisation clients.
- Maitrise des produits offerts par les SFD et capacité à assurer un développement rapide de l’encours de dépôts et l’ouverture des comptes à vue et à terme
- Capacités d’analyse des résultats et des performances commerciales
- Leadership et sens de la gestion d’équipe
- Excellentes capacités de communication orale et écrite
- Sens de l’écoute, persévérance et esprit d’initiative
- Capacités à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités
- Être motivé et engagé
Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV et lettre de motivation à l’adresse recrutement@ci.pamfwa.org en précisant en objet du courriel :
CANDIDATURE RECRUTEMENT RESPONSABLE COMMERCIALE au plus tard le Samedi 25 Janvier 2025 à 17h00.